- creemos un ambiente agradable y cómodo,mostrando simpatía por cuanto exponga la otra persona
- seamos pacientes.Demos al que habla amplio tiempo.La verdad puede salir al final de la conversación
- preguntemos de vez en cuando para que nuestro interlocutor vea que deseamos que nos aclare algunos puntos
- evitemos distraernos
Así conseguiremos la confianza y el aprecio de la otra persona
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